QA - Contatos

Descrição

Módulo de gerenciamento de contatos do CRM. Permite criar, editar, excluir e importar contatos via CSV. Suporta campos personalizados, foto de perfil e histórico de atendimentos por contato.

Pré-condições

Usuário logado como administrador
Seção de Contatos acessível no menu

TC-CON-001: Listar contatos

Prioridade: Alta Passos: 1. Navegar até "Contatos" no menu 2. Verificar a listagem Resultado Esperado: Lista de contatos exibida com nome, número de telefone e outras informações básicas Status: ⬜ Pendente

TC-CON-002: Criar novo contato manualmente

Prioridade: Alta Passos: 1. Acessar a tela de Contatos 2. Clicar em "Novo Contato" ou botão de adição 3. Preencher nome e número de WhatsApp (ex: 5511999999999) 4. Clicar em "Salvar" Resultado Esperado: Contato criado e listado na grid de contatos Status: ⬜ Pendente

TC-CON-003: Editar contato existente

Prioridade: Alta Passos: 1. Localizar um contato na lista 2. Clicar no ícone de edição 3. Alterar o nome 4. Salvar Resultado Esperado: Nome do contato atualizado na lista e no detalhe Status: ⬜ Pendente

TC-CON-004: Excluir contato

Prioridade: Alta Passos: 1. Localizar um contato na lista 2. Clicar no ícone de exclusão 3. Confirmar a exclusão no modal Resultado Esperado: Contato removido da lista, sem mais aparecer nas buscas Status: ⬜ Pendente

TC-CON-005: Importar contatos via CSV

Prioridade: Alta Passos: 1. Acessar a tela de Contatos 2. Clicar em "Importar" ou "Importar CSV" 3. Selecionar arquivo CSV com colunas: nome, número 4. Confirmar importação Resultado Esperado: Contatos importados com sucesso, exibidos na lista, e relatório de importação mostrando quantos foram criados Status: ⬜ Pendente

TC-CON-006: Importar CSV com dados inválidos

Prioridade: Média Passos: 1. Preparar CSV com números inválidos (ex: letras no campo de número) 2. Tentar importar Resultado Esperado: Sistema rejeita registros inválidos com relatório de erros, importa os válidos Status: ⬜ Pendente

TC-CON-007: Adicionar campo personalizado ao contato

Prioridade: Média Passos: 1. Entrar na edição de um contato 2. Localizar a seção de campos personalizados 3. Adicionar um campo com valor 4. Salvar Resultado Esperado: Campo personalizado salvo e exibido no perfil do contato Status: ⬜ Pendente

TC-CON-008: Buscar contato por nome ou número

Prioridade: Média Passos: 1. Acessar a tela de Contatos 2. Usar o campo de busca 3. Digitar parte do nome ou número Resultado Esperado: Lista filtrada em tempo real exibindo apenas contatos que correspondem à busca Status: ⬜ Pendente